strona tytułowa raportu

Wypełnij formularz już teraz, aby otrzymać kopię raportu już dziś.

Aby nadążyć za zmieniającymi się nawykami zakupowymi konsumentów w ciągu ostatnich 12 miesięcy, branża transportu i logistyki (T&L) zainwestowała znaczne środki w nowe technologie.

Jednak globalny raport SOTI 2021, Mobilising the Delivery Workforce: State of Mobility in Transportation and Logistics, pokazuje, że pomimo tych inwestycji przed firmami ZYT wciąż długa droga do realizacji korzyści. Bez wiedzy i możliwości korzystania z ulepszonych mobilnych systemów technologicznych wyzwania związane z poprawą wydajności, rentowności, doświadczenia klienta i zwrotu z inwestycji będą kontynuowane.

Czego się nauczysz:

  • Inwestowanie w nowe technologie to jedno, ale wiedza o tym, jak z nich korzystać, to drugie. Dowiedz się, w jaki sposób respondenci stwierdzili, że zainwestowali w nowe technologie w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a ilu nadal twierdzi, że ich pracownicy tracą godziny każdego tygodnia z powodu przestojów systemu lub urządzeń.
  • Doświadczenie konsumenta wymaga poprawy. Jaki procent respondentów stwierdził, że bada nowe sposoby obsługi zwrotów, aby poprawić wrażenia klientów?

Dowiedz się więcej o zabezpieczeniu swojej firmy na przyszłość